রেফারেন্স

af9990-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার জানুন

af9990 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা অধিকার
af9990 af9990-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সব চ্যানেলেই গ্রহণ করা হয়। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেকশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

af9990-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে জানতে আমাদের কুকি নীতি দেখুন — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধন অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সাইট উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। af9990 ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে af9990-এর শর্তাবলির পাশাপাশি ওই মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব নীতিও মানতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আবেদন পাওয়ার পর লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হবে এবং প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি শর্তাবলির লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।